Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten voor slotenservice tussen Slotenmaker Dang en haar opdrachtgevers. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overengekomen.

2. Offertes en Totstandkoming Overeenkomst

Alle mondelinge en schriftelijke prijsopgaven van Slotenmaker Dang zijn indicatief en vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever telefonisch, via WhatsApp, schriftelijk of mondeling akkoord geeft voor de uitvoering van de werkzaamheden.

Bij spoedinterventies stemt de klant ermee in dat de werkzaamheden direct starten. Wij communiceren de vaste prijs of starttarieven altijd telefonisch of ter plaatse vóór aanvang van de werkzaamheden.

3. Prijzen en Betaling

Onze tarieven zijn transparant. De tarieven voor deuropeningen en slotvervanging worden vooraf met de klant afgestemd. Betaling dient direct na oplevering van de werkzaamheden op locatie te geschieden, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders is afgesproken.

Betaling kan plaatsvinden via:

• Mobiele Bancontact / bankkaart
• Payconiq of mobiele bank-app (QR-code)
• Contante betaling (gepast)

Indien facturatie achteraf is overengekomen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze termijn is de klant van rechtswege in verzuim.

4. Annulering van Opdrachten

Wanneer een technieker voor een spoedinterventie reeds onderweg is naar het adres van de opdrachtgever, kan de opdracht niet meer kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering na vertrek van de technieker is Slotenmaker Dang gerechtigd een vergoeding voor verplaatsing en gederfde inkomsten in rekening te brengen ter hoogte van €50,-.

5. Legitimatie en Eigendomsverificatie

Uit veiligheidsoverwegingen is de technieker van Slotenmaker Dang gerechtigd om bij een deuropening of slotvervanging te vragen naar een geldig legitimatiebewijs (identiteitskaart, paspoort of rijbewijs). Daarnaast kan worden gevraagd naar bewijslast dat de opdrachtgever gerechtigd is het pand te betreden (bijvoorbeeld post geadresseerd aan het adres of een huurcontract). Indien er twijfel bestaat over de bevoegdheid, behouden wij ons het recht voor om de deuropening te weigeren of de politie in te schakelen.

6. Garantie en Reclamaties

Slotenmaker Dang biedt 2 jaar garantie op de door ons geplaatste mechanische sloten en cilinders bij normaal gebruik. Slijtage, misbruik of schade door eigen toedoen vallen buiten de garantie. Reclamaties over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 8 dagen na oplevering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.

7. Aansprakelijkheid

Slotenmaker Dang voert haar werkzaamheden naar beste kunnen en met de grootste zorgvuldigheid uit (zoals schadevrij openen via picking/bypass). Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door aantoonbare grove nalatigheid of opzet van onze techniekers. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

8. Toepasselijk Recht

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Slotenmaker Dang partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Antwerpen.

9. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via: